美容院裝修設(shè)計(jì)五項(xiàng)原則

一.美容院裝修設(shè)計(jì)利用空間

美容中心的裝飾設(shè)計(jì)也離不開現(xiàn)代情調(diào)，在一間古樸的房間里做美容，更是讓人覺得別具一格。可是，時(shí)過境遷，今日時(shí)尚，明天也許會(huì)落伍，不可能每個(gè)月裝修一次商店，要想讓自己的美容院和其他同行相比，永遠(yuǎn)不會(huì)落后，要在空間上下功夫。

1.鏡面前設(shè)計(jì)精巧的裝飾臺(tái)，可隨時(shí)變換擺設(shè)，讓細(xì)小的點(diǎn)綴增添異彩。注：不要把美容院的鏡子裝飾得像理發(fā)店一樣，理發(fā)店的鏡子是看顧客的發(fā)型，顧客對(duì)自己發(fā)型的滿意程度，如果沒有它，理發(fā)師和顧客都會(huì)覺得很不方便，在美容院里，鏡子的作用到底是什么呢？有些人說：“在客人的腳上裝鏡子，方便顧客梳妝。事實(shí)并非如此，經(jīng)過噴淋后的鏡面只是霧蒙蒙的一片，想看也看不清，而不想看的時(shí)候就暴露出來了，尤其是夏天，顧客腳頭的鏡子只照腿不照臉，有時(shí)照得你「不敢多看」，連顧客的「隱私部位」都清楚地反映在鏡子上。因此，美容院內(nèi)鏡子不能裝得太多，過多了會(huì)顯得笨拙、土氣。

2.設(shè)計(jì)客廳屏風(fēng)與隔斷間的裝飾性畫框，通過變換圖片，給客戶帶來新意。屏幕和隔墻的設(shè)計(jì)要考慮移動(dòng)性，如果能再配上燈光，個(gè)性的化妝品點(diǎn)綴，有現(xiàn)代流行的現(xiàn)代線條等，那會(huì)給消費(fèi)者一種美麗的享受。

3.在天花板上設(shè)計(jì)一些燈箱來宣傳美容知識(shí)，因?yàn)楫?dāng)顧客制作面膜時(shí)，他們的臉總是朝上的，這樣他們就可以在做護(hù)理的同時(shí)享受廣告，這將事半功倍。

二、美容院裝修設(shè)計(jì)要表現(xiàn)個(gè)性

       沒個(gè)性，哪有特色？如果您的美容院不比其它任何一家更具獨(dú)創(chuàng)性，您是否經(jīng)常光臨？特別是隨著季節(jié)的變化，美容產(chǎn)品的不斷更新，美容院的主題也應(yīng)經(jīng)常更換。高級(jí)裝飾當(dāng)然是必不可少的，但卻很難改變，而且隨著時(shí)間的推移，變得越來越?jīng)]有檔次。它要求我們有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的計(jì)劃。

      一般來說，理發(fā)店的墻壁應(yīng)該是白色，因?yàn)榘咨念伾珣?yīng)該是寬泛的，并且能夠與其它顏色相協(xié)調(diào)。例如：窗簾、床罩、圍巾、美容師工作服等，應(yīng)隨季節(jié)及產(chǎn)品的不同而不同。更換窗簾、床罩、美容服，再加上高檔的壁布，昂貴的木飾比成本要低得多。

      因此，美容院裝修設(shè)計(jì)不能在硬件上下工夫，應(yīng)該在軟件上求發(fā)展，盲目追求時(shí)尚只能是拿錢開玩笑。要明白，顧客決不是因?yàn)槟难b修豪華，能做的起的店里，哪個(gè)裝飾店的裝飾都很講究，都很豪華，關(guān)鍵是美容院老板要講究品味，講究文化，如果美容院裝潢從“美容文化”入手，就一定會(huì)表現(xiàn)出獨(dú)特的個(gè)性。

三、美容院裝修設(shè)計(jì)要講究便利

     對(duì)于客戶來說，從美容師那里獲得方便的服務(wù)至關(guān)重要。有的發(fā)廊會(huì)在客人進(jìn)屋時(shí)鋪上地毯，顧客想要進(jìn)屋時(shí)，一定要先脫鞋(如果不想脫鞋，你就不要進(jìn)去)；如果想著里面，知道得透徹些，不行，首先要經(jīng)過收銀臺(tái)，這樣才能有一種不能掏錢不準(zhǔn)進(jìn)去的感覺，這些都是不利于美容院發(fā)展的。

      因此，有條件的美容院在進(jìn)行店面布局設(shè)計(jì)時(shí)要考慮主通道、副通道和管理通道。主道千萬不能鋪地毯，是一個(gè)美容師引導(dǎo)潛在顧客從入口到美容院內(nèi)部的中央通道。未來客戶可通過此通道自由走動(dòng)，增加他們對(duì)美容院的認(rèn)識(shí)；副道是準(zhǔn)顧客和美容師走動(dòng)的通道，它可以鋪地毯，盡可能提高檔次；管理通道是一個(gè)較窄的，是美容師與管理人員聯(lián)系的路線，設(shè)計(jì)時(shí)離副通道越近越好，因?yàn)樗阌趩T工間、顧客之間的溝通和工作的配合。這說明在美容院門口設(shè)置出納臺(tái)是明顯錯(cuò)誤的。

四、美容院裝修設(shè)計(jì)要體現(xiàn)服務(wù)

       美容就是服務(wù)。如仿效飯店、旅店、商場(chǎng)、超市等機(jī)構(gòu)的管理是錯(cuò)位、不切實(shí)際的。筆者曾見過一家發(fā)廊，總共有三個(gè)柜臺(tái)，一個(gè)是收銀臺(tái)，一個(gè)是計(jì)算機(jī)測(cè)試皮膚臺(tái)和一個(gè)咨詢臺(tái)。客人進(jìn)門后要經(jīng)過三關(guān)才能與美容師取得聯(lián)系。理發(fā)廳內(nèi)設(shè)有美容廳，客人進(jìn)入理發(fā)廳后，只可與前臺(tái)溝通。如果前臺(tái)協(xié)商，前臺(tái)會(huì)安排皮膚測(cè)試。然后交錢，最后主管會(huì)安排美容師服務(wù)。如果客戶一開始接受不了前臺(tái)的咨詢，那你就看不到美容師了。說白了，純粹是拉郎配。其實(shí)這不是檔次的象征，而是人力資源的浪費(fèi)。想想吧。以前銷售人員站在柜臺(tái)賣東西，現(xiàn)在都拆了柜臺(tái)，改成超市直接和客戶溝通，我們美容院有理由神秘把美容師鎖在里面，在客戶之間設(shè)計(jì)障礙嗎？

      封閉管理，實(shí)質(zhì)上是落后的表現(xiàn)。有領(lǐng)導(dǎo)接見客戶本身就是一種管理錯(cuò)誤，主管的主要責(zé)任不在接待，而是如何激勵(lì)美容師去接待客人？理發(fā)店是服務(wù)型的產(chǎn)業(yè)，顧客是美容師的服務(wù)對(duì)象，美容師要站在最前臺(tái)，直接和顧客見面。如需咨詢可咨詢主動(dòng)接見的美容師；需對(duì)皮膚進(jìn)行檢測(cè)，應(yīng)由主動(dòng)接待的美容師進(jìn)行指導(dǎo)；對(duì)美容要付費(fèi)的，應(yīng)由美容師為其指導(dǎo)。無法造成美容師接待顧客的權(quán)力沒有管理人員的權(quán)力，掙不到錢的人就更少了。就算是美容美容師，也應(yīng)以激勵(lì)美容師為主體，而非指揮美容師為主導(dǎo)。

五、美容院裝修設(shè)計(jì)要避免浪費(fèi)

       有沒有一家美容院掛了一臺(tái)電視，顧客在美容的時(shí)候可以看電視節(jié)目？當(dāng)然看不到了，只能看見電視節(jié)目的美容師，請(qǐng)問“美容師一邊做美容，一邊看電視精力可以集中？因此，在美容廳里掛一臺(tái)電視，只會(huì)影響顧客的心情，分散美容師的注意力，卻一點(diǎn)也不利于顧客。假如我們把買電視的錢全花在買美容書上，還在美容院固定的地方設(shè)計(jì)一座「美容館」，讓顧客和陪同的客人都能接受美容教育，讓美容師更多地了解美容知識(shí)，難道不是兩全其美嗎？把美容院打造成一個(gè)全方位的休閑中心，本身就是一個(gè)定位上的錯(cuò)誤，不能說是短期行為，也可以說是畸形發(fā)展。理發(fā)店老板要想發(fā)展自己的美容事業(yè)，一定要在“點(diǎn)子”上下功夫，而不是“面”上。